Modalité de retour

ATTENTION :

LES CLIENTS PEUVENT SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION AU PLUS TARD 15 JOURS APRÈS LA DATE D’ACHAT.

Délai de retour

Pour toute commande passée sur le site www.kedypack.com, le client dispose de 30 jours pour effectuer un retour à compter de la réception de la commande.

Retour GRATUITS par nos chauffeur pour les clients en ils de France. (Délai de retour indicatif du colis 10 à 15 jour)

1. Contactez à notre service client à 01 48 44 07 05 et enregistrez votre demande de retour.

2. Téléchargez et imprimez votre facture depuis la rubrique « Mes factures » de votre compte client.

3. Faites un cercle sur le réference du produit à retourner, puis indiqué la quantité et le motif.

4. Colé sur l’extérieur du colis. Emballez le ou les articles à retourner en respectant les consignes ci-dessous.

ATTENTION :

AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ SI LES ARTICLES RETOURNÉS ONT ÉTÉ VISIBLEMENT UTILISÉS, ENDOMMAGÉS OU INCOMPLETS.

5. Client IDF ( ile-de-France): Donnez-le ou les à notre chauffeur KEDYPACK.

   Client Province: - (Petit colis) Envoi par la poste ou d’autres transporteurs selon nos condition C.G.V

                 - (Gros colis) Envoyer par un transporteur selon nos condition C.G.V

 

Attention: Les retours (SAUF ERREUR DE NOTRE PARTE) par La Poste ou par d’autre transporteurs sont à votre charge et à envoyer à l’adresse suivante :

KEDY PACK

2-24 Avenue Henri Barbusse

93000 BOBIGNY

Consignes pour remboursement ou échange du produit

1. Délais. Nous pouvons procéder à un échange, un avoir ou un remboursement (sur simple demande) sous 30 jours.

2. Emballage d’origine. Tous les articles acheté par carton doivent être retournés dans leur emballage d’origine et intacts tels qu’ils vous ont été envoyés. Les articles ne doivent pas avoir été utilisé.

3. Protection de votre retour. Attention : les boîtes des article éléctronique ne doivent pas être utilisées directement pour l’expédition, elles doivent faire l’objet d’un emballage.

4. Preuve de dépôt du colis. Le client doit impérativement conserver la preuve de dépôt du colis, sans quoi, en cas de perte, aucun remboursement ne sera effectué.

Les colis ne respectant pas les points ci-dessus et / ou qui sont retournés en port dû par La Poste seront systématiquement refusés.